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Inbound Sales

Votre processus de vente, automatisé.

Évitez le va-et-vient lassant de vos agents commerciaux dans la ville, qui frustre les efforts de vos journées de travail. Prenez du recul sur ce qui vaut vraiment la peine.

Faire des affaires, développer votre entreprises.


Transformer chaque client en client idéal

Si, en tant qu'entrepreneur, vous estimez que vos efforts de marketing sont inutiles, vous vous fiez probablement à un modèle de promotion erroné et inefficace.

Si vous avez envoyé vos agents commerciaux à la recherche de nouveaux clients et que vous ne recevez que des réponses négatives ou ne concluez que très peu de ventes, malgré les campagnes de sensibilisation à votre marque, il est presque certain que vous ne contactez pas les bonnes personnes et que vous cherchez des clients à froid qui ne sont pas encore disposés à écouter votre proposition.

Comme nous le répétons toujours chez Ander Group, les gens cherchent des solutions à leurs problèmes. Votre produit, votre service devraient être la solution aux problèmes. Si vos campagnes publicitaires ne donnent aucun résultat, c'est parce que vous vous adressez à des clients qui ont d'autres problèmes ou qui pensent que vous n'êtes pas la bonne solution.

Cet écart entre ce que vous proposez et ce que votre client potentiel veut peut être comblé par le biais de l’Inbound Sales.

Par Inbound Sales l’on entend un processus dans lequel nous nous concentrons sur chaque client potentiel, en répondant à ses besoins personnels, en agissant sur ses frustrations et ses objectifs. Cet aspect est particulièrement important dans le B2B, mais est également applicable à grande échelle au B2C.

Lorsque nous appliquons des modèles de vente traditionnels, convaincre un client est un petit chef-d'œuvre. Ce n'est pas par hasard que les vendeurs commerciaux sont considérés comme des magiciens de la persuasion.

Mais que se passerait-il si ce processus de persuasion était facilité? Que se passerait-il si votre acheteur potentiel vous cherchait sur la base de ce que vous alliez lui proposer? Tout ça c’est de l’Inbound Sales.

Les avantages de l'Inbound Sales

Grâce à l’Inbound Sales vous pouvez:

  • Mieux positionner votre entreprise sur le marché, en la mettant au même niveau que les clients potentiels, capable de répondre à leurs besoins.
  • Créer des occasions de contact par les referrals (indications de clients) et le networking.
  • Identifier des clients potentiels dans des secteurs inexplorés.

Le schéma de fonctionnement part de l'idée du buyer persona. Le buyer persona est votre client idéal, celui que vous pouvez satisfaire et garder pendant des années, celui qui vous soutient et vous fait de la publicité, celui qui répond à vos attentes et auquel vous tenez.

L’Inbound Sales a pour but de réduire la différence entre un contact occasionnel et le client idéal. L'objectif est de trouver des clients idéaux, d’en faire une armée prête à se battre pour défendre votre marque.

Donc, en substance, travailler tout client potentiel jusqu’à le transformer en un client idéal, en optimisant et en perfectionnant l'ensemble du processus de vente, afin de l'appliquer à plus grande échelle à chaque contact.

Cette stratégie se combine donc à la perfection à vos campagnes commerciales traditionnelles, basées sur l’outbound qui consiste à aller à la recherche du client potentiel plutôt que de faire en sorte que ce soit lui qui vienne vers vous.

La grande valeur de l’Inbound Sales est représentée par la possibilité de recueillir une multitude d'informations précieuses sur votre prospect de sorte à l'inclure plus facilement dans un parcours de marketing (flow) visant à lui donner en retour le maximum de votre proposition.

Vos clients potentiels ne sont pas tous les mêmes et leurs besoins diffèrent. Le processus de vente se compose d'étapes : nous avons l'utilisateur partiellement informé, l'utilisateur intéressé, l'utilisateur indécis et l’utilisateur peu motivé. Le but de l’Inbound Sales est d'appliquer ces étapes à chaque prospect afin de lui présenter une proposition conforme à son état d’âme ou à ses besoins et à ses désirs.

Par exemple : si un prospect a été suffisamment «travaillé» pour être transformé en client, il ne vous faudra plus dépenser de l’énergie pour le convaincre de la qualité du produit. Il suffira de le contacter au bon moment pour conclure la vente.

S’il est arrivé au bout du tunnel (le processus d’acquisition), il est déjà convaincu de la nécessité ou du désir d'acheter. D'une manière générale donc, l’Inbound Sales consiste à utiliser les bons outils pour perfectionner le processus de vente et le rendre efficace, de manière à transformer chaque prospect en un client idéal.