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Inbound Sales

Il tuo processo di vendita, automatizzato.

Evita il noioso via vai dei tuoi commerciali in giro per la città, che vanifica gli sforzi delle tue giornate di lavoro. Fai un passo indietro su ciò che è davvero importante.

Concludere affari, far crescere il tuo business.


Trasformare ogni cliente nel cliente ideale

Se come imprenditore hai la sensazione che i tuoi sforzi di marketing siano inutili, è probabile che ti stai affidando a un modello di promozione sbagliato e inefficace.

Se hai mandato in giro i tuoi commerciali e ricevi solo rifiuti o concludi poche vendite, nonostante le campagne per far conoscere il tuo marchio, è quasi certo che non stai contattando le persone giuste. Che stai cercando clienti a freddo presso un’utenza che non è ancora disposta ad ascoltare la tua proposta.

Come sempre ripetiamo qui in Ander Group, le persone cercano soluzioni ai loro problemi. Il tuo prodotto, il tuo servizio dovrebbero essere la soluzione ai problemi. Se non stai cavando un ragno dal buco dalle tue campagne pubblicitarie è perché ti stai rivolgendo a utenti che hanno altri problemi o che pensano che tu non sia la soluzione adatta.

Questo scarto tra ciò che proponi e ciò che vuole il tuo potenziale cliente può essere colmato attraverso il ricorso all’Inbound Sales.

Per Inbound Sales si intende un processo nel quale ci si focalizza su ogni singolo potenziale cliente, andando incontro alle sue esigenze personali, agendo sulle sue frustrazioni e i suoi obiettivi. Questo aspetto è particolarmente importante nel B2B, ma è applicabile su larga scala anche al B2C.

Quando applichiamo i modelli di vendita tradizionali, convincere un cliente è un piccolo capolavoro. Non a caso i venditori commerciali vengono ritenuti dei maghi della persuasione.

Ma se questo processo di convincimento fosse facilitato? Cosa succederebbe se il tuo potenziale acquirente ti cercasse sulla base di ciò che stai per proporgli? Questo è l’Inbound Sales.

I vantaggi dell'Inbound Sales

Grazie all’Inbound Sales puoi:

  • Posizionare meglio la tua azienda sul mercato, mettendola sullo stesso piano dei potenziali clienti, in grado di rispondere alle loro esigenze.
  • Creare occasioni di contatto attraverso i referral e il networking.
  • Individuare potenziali clienti in ambiti inesplorati.

Lo schema di funzionamento parte dall’idea della buyer persona. La buyer persona è il tuo cliente ideale, quello che riesci a soddisfare e che mantieni per anni, quello che ti sostiene e ti pubblicizza, ti viene incontro e al quale tieni.

Lo scopo dell’Inbound Sales è ridurre la differenza che esiste tra un contatto occasionale e il cliente ideale. L’obiettivo è di pescare clienti ideali, per farne un esercito pronto a combattere per difendere il tuo marchio.

Quindi, in sostanza, potenziare ogni possibile cliente, facendolo diventare cliente ideale, ottimizzando e perfezionando tutto il processo di vendita, in modo da applicarlo su scala più ampia ad ogni contatto.

È una strategia quindi che si adatta a combinarsi con le tue tradizionali campagne commerciali, basate sull’outbound, ovvero sul cercare fuori il potenziale cliente, anziché fare in modo che sia lui a cercarti.

Il grande valore dell’Inbound Sales sta nella possibilità di raccogliere una messe di informazioni di valore di sul vostro prospetto, in modo da inserirlo più facilmente in un percorso di marketing (flow), orientato a dargli in cambio il massimo della vostra proposta.

Non tutti i vostri potenziali clienti sono uguali e le loro esigenze sono differenti. Il processo di vendita è fatto di stadi: c’è l’utente parzialmente informato, quello interessato, l’indeciso, il poco motivato. Scopo dell’Inbound Sales è applicare questi stadi a ciascun prospetto, per presentargli una proposta aderente al suo stato d’animo o alle sue necessità e i suoi desideri.

Ad esempio: se un prospetto ormai è sufficientemente “oliato” per essere trasformato in cliente, non dovrai spendere più energie per convincerlo sulla bontà del prodotto. Basterà contattarlo nel momento giusto per chiudere.

Se è arrivato alla fine del funnel (il processo di acquisizione) vuol dire che è già persuaso della necessità o dal desiderio di acquistare. In generale dunque, Inbound Sales significa, utilizzare gli strumenti giusti per perfezionare il processo di vendita, rendendolo efficiente. In modo da trasformare ogni prospetto in cliente ideale.

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