Servizi

Intelligenza Artificiale

Un approccio intelligente, più intuitivo, per migliorare la relazione con il cliente.

Standardizzare tutti come robot è un errore, perché le esperienze di acquisto nei punti vendita o sull'e-commerce o di navigazione sul sito web sono uniche per ogni cliente.

Personalizza ogni singolo contatto, intuisci le intenzioni di acquisto dei lead, soddisfa nuovi clienti.


Il futuro è oggi

Immagina di possedere un sito web in grado di monitorare i dati del traffico, capace di aiutare l’utente a trovare quello che cerca, instradarlo lungo un percorso di vendita facilitato. È un sito che sfrutta tutta la potenza dell’Intelligenza Artificiale, l’innovazione che sta prendendo sempre più piede nella nostra vita quotidiana.

 

Quali sono i vantaggi di affiancare l’Intelligenza Artificiale al tuo sito, sfruttandone al massimo le possibilità?

Gli utenti sono desiderosi di ottenere informazioni più velocemente e nel modo più semplice, è così che funziona oggi grazie alle connessioni dati ad alta performance e alla mobilità accentuata. La ricerca vocale è già un'opzione di ricerca popolare tra i giovani, presto questa tecnologia sarà più richiesta. Che si tratti di Siri, Cortana o di una nuova soluzione di ricerca vocale, basata sul deep learning, gli assistenti allo shopping virtuale dovrebbero trarne vantaggio.

L'opzione di ricerca vocale è una parte importante dello sviluppo di un sito di e-commerce o di prenotazioni. Già oggi alcuni siti sfruttano l’assistenza remota tramite chat per interloquire in tempo reale con i lori visitatori, spesso riuscendo a trasformali in contatti.

Nel futuro questi assistenti saranno virtualizzati, automatizzati, dei veri e propri robot che solleveranno dall’incombenza il proprietario del sito dandogli più tempo per trovare clienti e dedicarsi alla crescita della sua azienda.

Le possibilità dell'AI

Il punto di forza dell’impiego dell’intelligenza artificiale è quello della migliore esperienza di acquisto e di navigazione, molto più coerente e in linea con le aspettative del visitatore.

Con le soluzioni AI possiamo adattare al meglio il tuo sito wen regolandolo sulle esigenze dell'utente. La tecnologia di apprendimento in tempo reale valuta l'umore dei clienti e comprende le loro preferenze. In base alle informazioni ricevute, questa tecnologia permette di modificare dinamicamente il sito web per ogni cliente, anche includendo la ricerca attraverso il sito web. Inoltre, esiste un'ampia gamma di possibilità:

  • Visualizzare al volo delle raccomandazioni sui prodotti;
  • Modificare i prezzi e le offerte nei momenti ottimali;
  • Visualizza annunci personalizzati;
  • Servire contenuti video su misura per stimolare le vendite.

 

Il Machine Learning, come parte dell'Intelligenza Artificiale e dell'analisi fornita dai Big Data, apre grandi opportunità per gli e-commerce o per quelle aziende che vendono servizi online. Le tecnologie attuali e quelle future consentono di fare previsioni di marketing, basate sul comportamento dei clienti. Ad esempio:

  • Che tipo di clienti affidabili compreranno ancora;
  • Quali tipi di prodotti possono infastidire i clienti o generare cattive recensioni;
  • Qual è il miglior canale per raggiungere il tuo sito web;
  • Quali fasce di prezzo adattare per categorie di utente;
  • Quando è più probabile che il cliente acquisti un bene particolare;
  • Come i clienti acquistano non solo online, ma anche offline, nei punti vendita, grazie a strumenti di analisi del backend;

L'AI snellisce le decisioni e le semplifica

In generale il marketing ti aiuta a prendere le decisioni strategiche che servono alla tua azienda per migliorare i profitti perché studia e si basa solo su dati specifici. È chiaro che, se il modo di comunicare cambia, gli strumenti si perfezionano. L’AI in particolare studia il comportamento delle persone:

  • sui canali digitali come il tuo sito o gli account nei social media
  • nei punti vendita sul territorio
  • nell'assistenza post-vendita (customer service/care)

Ecco perché, proponendo il contenuto giusto al segmento giusto, nel momento più propizio alla vendita, le conversioni aumentano e le vendite s’impennano.

Dai slancio alle tue vendite con la nostra consulenza gratuita!


PRENOTALA ADESSO!