Se possiedi un’attività locale il web è lo strumento giusto per te. Diversamente da quanto si può pensare, le attività locali che servono la clientela in una determinata zona geografica per gli abitanti della stessa zona, hanno molte più possibilità di aumentare il giro d’affari sfruttando il web rispetto a quelle che vendono su scala nazionale. Come è possibile questo apparente controsenso?
Sicuramente, nella pratica quotidiana ti sarai reso conto di un fatto: la scomparsa degli elenchi telefonici. Ormai non si trovano più le classiche pagine bianche e gialle, con le inserzioni delle attività commerciali. Sai perché? Perché la ricerca delle stesse è stata soppiantata dalla ricerca web su Google.
Inoltre, i principali attori della pubblicità locale e della presenza sul web localizzata sono due aziende, Facebook e Google, i cui servizi sono basati sulla geo-localizzazione. Vuoi che ti faccia un esempio?
Se ti trovi a Lugano per vacanza e stai cercando un albergo, non è necessario specificare la città se vuoi prenotare nel posto dove ti trovi.
Ma vale anche per le attività che ti possono servire quotidianamente. Ad esempio, cerchi una palestra per rimetterti in forma.
Anche in questo caso Google fornisce, in testa ai risultati organici, gli indirizzi completi, con tanto di numero di telefono, mail e sito web delle attività locali.
Se possiedi un’attività locale è qui che devi essere presente, perché gli utenti le cercano sia in base alle ricerche per parole chiave, sia in base al nome dell’attività di cui magari hanno sentito parlare, ma della quale non sanno altro, né telefono o indirizzo.
Tieni conto che queste mappe sono una interpolazione di Google Maps, che funziona anche da navigatore satellitare nei dispositivi mobile come smartphone e tablet. Il motore di ricerca può portarti i clienti fino all’entrata della tua attività.
Per entrare nella mappa o comunque farsi trovare nei risultati sotto di essa, occorre fare in modo che il proprio sito sia autorevole, geo-localizzato, che rispetti determinate impostazioni. Per essere presenti nel box di Google Maps intanto bisogna compilare la scheda di Google My Business.
Un servizio gratuito che Google offre alle attività locali proprio per essere presenti su Google Maps. Purtroppo, considerando la concorrenza, non basta impostare la scheda e verificarla (cioè consentire a Google di stabilire con certezza l’esistenza dell’attività e il suo indirizzo fisico). È necessario posizionarsi su Google, guadagnare Backlink, avere un sito ricco di contenuti che aiutino il motore di ricerca a individuarlo al meglio e considerarlo almeno meritevole della prima pagina.
Per migliorare il posizionamento nei risultati della ricerca locale, questi sono i consigli forniti da Google:
Per ottenere i risultati, Google indicizza le informazioni presenti nella scheda e le ordina secondo dei criteri particolari:
Analogo servizio è presente nel motore di ricerca Bing.
Per concludere è importante anche curare la presenza sui siti di social network come Facebook. La pagina aziendale di Facebook è importantissima per affermare la propria presenza online. Con essa si possono formulare offerte, promozioni, mantenere un Customer Care di livello e farsi conoscere. Ovviamente non esaurisce la presenza locale sul web per il semplice motivo che è Google lo strumento principale grazie al quale gli utenti si informano.