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Strategia e nuova identità nel rispetto della storia del Brand

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Cliente e obiettivi

Caratti Costruzioni è attiva in Ticino da quasi 60 anni nella progettazione, nella costruzione e nella ristrutturazione di immobili. L’azienda opera da Morcote con un team di oltre 30 professionisti e investe costantemente nella loro formazione. Per Caratti abbiamo realizzato un progetto piuttosto ampio, con l'obiettivo di analizzare e ottimizzare il Business Model dell'azienda e la sua comunicazione, dalla nuova Brand Identity fino alle applicazioni Online e Offline.

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Il percorso

Il progetto realizzato per Caratti ci ha dato - e ci sta dando - molte soddisfazioni: perché il cliente si è affidato a noi e ci ha chiesto di accompagnarlo in un percorso di lungo periodo.

 

Analisi

Workshop. Audit trasversale. Analisi di mercato. Benchmark dei Competitor. Analisi del Business Model. Operations Audit. Audit assetto societario.

 

Strategia

Definizione valori. Definizione Personas. Definizione Unique Selling Proposition.

 

Creatività

Creazione del nuovo logo. Definizione della nuova paletta colori e ideazione dei nuovi elementi grafici identitari. Realizzazione del Brand Manual.

 

Realizzazione

Applicazione della nuova identità su tutti gli strumenti cartacei e sui materiali di cantiere. Nuova Brochure. Nuovo sito. Ottimizzazione Database. Supporto legale per il trattamento dei dati.

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Un'analisi a 360 gradi

La collaborazione con Caratti ha fatto emergere alcuni punti sui quali il cliente non si era mai interrogato: il Business Model è vincente? L'azienda è gestita nel modo migliore? Qual è il posizionamento dell'azienda rispetto ai Competitor? Dopo aver raccolto dati e impressioni dal cliente durante una serie di Workshop collaborativi, attraverso una lunga fase di analisi abbiamo fornito le risposte a tutte queste domande: in particolare, abbiamo condotto una ricerca di mercato sul settore delle costruzioni in Ticino e degli Audit specifici sui concorrenti, sull'assetto societario e sulle Operations, sulla base dei quali Caratti ha corretto il tiro e migliorato la propria organizzazione. Da questa fase, infine, è emersa la necessità per l'azienda di investire in comunicazione e Marketing in modo strutturato per raccogliere nuovi contatti.

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Una base solida per costruire una nuova identità

Ce lo siamo ripetuti tante volte, e con Caratti ne abbiamo avuto l'ennesima riprova: un lavoro strategico preliminare è fondamentale per semplificare e rendere più efficace il processo creativo. Prima di parlare di loghi e di grafica, insieme al cliente ci siamo concentrati sulla definizione dei valori dell'azienda e della sua Unique Selling Proposition. Siamo arrivati alla conclusione che la forza di Caratti sta rapporto umano e nel mix di competenze di Design e tecniche: è un Partner che accompagna i clienti in ogni fase del processo di costruzione e trasforma le richieste dei suoi interlocutori in immobili belli e sicuri. Per dirla con le parole del Payoff che abbiamo ideato, Caratti crea con criterio.

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Guardare al passato per creare il futuro

Partendo dalla Unique Selling Proposition e dal nuovo Payoff, è stato naturale mettere mano al logo e dare vita alle nuove linee guida. Per rispettare il legame con il passato dando una ventata di novità al Brand, abbiamo rivisto il logotipo: non lo abbiamo stravolto, ma reso più essenziale e geometrico, proprio per suggerire l'importanza del criterio e del pensiero costruttivo. Anche il colore del logo è cambiato rispetto alla versione precedente: non più la tonalità arancione/marrone, ma un verde/ardesia che risulta più elegante e adatto a un posizionamento che mira alla qualità.

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Un Pattern distintivo

Le forme che costituiscono il logo, cioè il triangolo e il semicerchio, sono state la base per la creazione di un Pattern che costituisce l'elemento distintivo del Brand a livello grafico: un mix di linee geometriche nei colori verde/ardesia, bianco e arancione/salmone: tonalità che abbiamo scelto come colore secondario per creare un legame con l'arancione del passato. Le regole di utilizzo del nuovo logo e del Pattern sono state riassunte in un Brand Manual, condiviso con il cliente.

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Le applicazioni Offline

Il Pattern è stato poi utilizzato per costruire la grafica di tutti i supporti dell'azienda: dagli stampati amministrativi, come biglietti da visita, carta intestata e cartellette, fino al corredo cantiere. Quindi cartelli, striscioni, insegne, attrezzatura degli operai, veicoli aziendali. Anche la nuova Brochure, in formato A5, rispecchia la stessa base grafica.

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Un sito sperimentale

Il sito di Caratti, a prima vista, presenta alcune scelte grafiche innovative e non del tutto convenzionali. Per dare l'idea della verticalità legata alla costruzione di un edificio, i titoli e il menù hanno un orientamento verticale. Il sito inoltre è molto arioso, ricco di animazioni e interazioni e con testi ridotti al minimo, per favorire una fruizione leggera e immediata. Mentre il Pattern è distribuito in tutte le pagine, con le forme geometriche a fare da sfondo.

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Un CMS facile, intuitivo e multilingua

Il CMS di HubSpot offre un'esperienza molto intuitiva. Aggiornare i contenuti è semplice e la struttura modulare consente di trascinare testi e immagini con pochi click. Grazie alla funzione Multilingua, il sito di Caratti è stato realizzato in 3 lingue: italiano, inglese e tedesco.

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Favorire il contatto tra il cliente e il suo pubblico

Abbiamo scelto HubSpot anche per favorire un'evoluzione digital del Brand negli anni a venire. Per il momento, ci siamo occupati di offrire supporto legale per la redazione della Privacy e Cookie Policy e di importare i contatti e ottimizzare il Database. In questo modo, Caratti ha tutti gli strumenti per potere raccogliere contatti e inviare comunicazioni mirate al proprio Target. 

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Cosa abbiamo capito

Questo progetto ci ha dato modo di fornire al cliente il vero valore aggiunto della nostra consulenza, che ha toccato tutti gli aspetti dell'operatività: dal Business Model ai processi, dall'identità alla comunicazione. In un progetto di questo tipo, i frutti si raccolgono alla fine ma sono molto preziosi: perché si percepiscono la solidità e coerenza di un risultato costruito passo dopo passo attraverso competenze, strategia e visione d'insieme.

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