City Carburoil: la forza del Wording In-Store per guidare i consumatori

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Cliente e obiettivi

City Carburoil è un'azienda ticinese con una forte presenza sul territorio della Svizzera italiana: con la sua rete di Snack bar, Bistrò e Shop, è un Brand molto riconoscibile e apprezzato. Nell'ambito dell'inaugurazione di un nuovo punto vendita, City Carburoil si è rivolta ad Ander Group per il Restyling dell'allestimento e della cartellonistica di tutti i negozi, con l'obiettivo di: creare una segnaletica coerente con i nuovi arredi; guidare i clienti all'interno dei punti vendita; realizzare una grafica riconoscibile per le promozioni e l'offerta di prodotti freschi.

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Concept

La proposta che ha convinto il cliente punta tutto sul Wording. Per differenziare le diverse aree degli Store, abbiamo realizzato delle "velette", cioè i cartelli posti sopra gli scaffali, che comunicano le diverse categorie merceologiche di prodotti in vendita attraverso frasi di grandi dimensioni scritte con un tono confidenziale,  che annullasse la distanza tra Brand e consumatori. Abbiamo giocato con i pesi delle parole, creando diversi livelli di lettura e mettendo in evidenza i termini che ritenevamo potessero avere un maggior impatto sul pubblico.

 

L'unico elemento iconografico è un piccolo simbolo riconducibile alla categoria di prodotto, utile soprattutto a clienti di lingua non italiana. Il colore, infine, è unicamente l'ardesia, cioè la tonalità dei nuovi arredi dei negozi: abbiamo scelto la pulizia e il rigore per dare maggiore forza alle parole.

City Carburoil
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Comunicazione In-Store

Dopo avere ideato il nuovo Concept dei punti vendita City Carburoil, siamo stati coinvolti su altre attività legate alla comunicazione In-Store. A cominciare dai cartelli di promozione dei singoli prodotti, per i quali abbiamo creato un Template che il cliente potesse utilizzare autonomamente in modo semplice.

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Naming e identità per i freschi

Interessante, infine, è stata la creazione della nuova identità che caratterizza i prodotti freschi. Il primo step è stato il Naming: "Oggi per oggi", cioè prodotto in giornata per essere consumato appena fatto. Dopo avere concretizzato il nuovo nome in un marchio e avergli dato un colore, abbiamo costruito un ecosistema di applicazioni per una vasta gamma di prodotti: panini, bibite, insalate, tovaglioli di carta.

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Cosa abbiamo capito

Trovare il giusto tono di voce è fondamentale per dare forza ai messaggi e costruire un legame con il pubblico di riferimento: in questo caso, lo stile diretto si è rivelato uno dei punti di forza del Concept. E non è detto che una forte presenza iconografica sia sempre di supporto alle parole: al contrario, rigore e pulizia spesso possono mettere in risalto il Wording, dando una forza ancora maggiore ai Claim.

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