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HubSpot website: un mondo magico raccontato con una licenza starter

Il caso de iCosini

 

 

 

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Focus
  • Autonomia di gestione e praticità
  • Monitoraggio delle attività da un unico ambiente
  • Community management 
Attività
  • Migrazione da Web Flow ad HubSpot
  • Integrazione con Etsy
  • Email Marketing
Risultati
  • Sito web intuitivo e personalizzabile
  • Maggiore vicinanza alla community 
  • Autonomia nella gestione dei processi e dei contatti
  • Processi fluidi di comunicazione tra shop e sito

Premessa

Che in Ander Group ci sia un gruppo di persone molto creative e intraprendenti, forse già lo sapevi. Quello che invece forse ancora non sai è che una di queste, Debora Torriani, oltre a essere un’esperta UX architect di giorno, la sera cambia veste e indossa gli abiti di un’estrosa illustratrice che anima fogli di carta con la sua tecnica ad acquerello, facendo vivere in illustrazioni uniche le sue creazioni: iCosini
Un progetto che come Team ci ha sempre incuriosito, affascinato e che crediamo possa essere d’esempio per le tante piccole attività, artigianali e non, che ancora non conoscono le potenzialità di un CRM con HubSpot.

La strategia di Ander Group per iCosini

  • Migrazione ad HubSpot CRM con una Licenza Bundle Starter
  • Email Marketing per tenere sempre aggiornato l’audience
  • Integrazione con lo shop Etsy
    Marketing Automation  
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Passare ad HubSpot

iCosini, il progetto artistico di Debora, ha una storia lunga che nasce già ai tempi dell’università e che da una passione quale il disegno, si è trasformato in un’attività vera e propria che negli anni cresce, si assesta e necessita di un ecosistema digitale e di strumenti in grado di rispondere alle necessità di vendita dei prodotti, di community management e gestione dei contatti.

La pratica comune di tanti che si avvicinano al mondo digitale è quella di mettere insieme vari strumenti e affidarsi a fornitori diversi per rispondere alle esigenze base del business: nel caso della nostra Debora: Web Flow per il sito, un plugin a pagamento per avere il multilingua, Mailchimp per la newsletter, processi separati e sconnessi che lei per prima inizia a sentire stretti.

Dicevamo che di giorno Debora per Ander Group è una UX architect e che passa gran parte della sua giornata a progettare architetture su HubSpot, ed è proprio da questo utilizzo quotidiano che inizia a valutare l’idea per il suo progetto personale di adottare uno strumento che integra tutte le funzioni in un ambiente unico e che con un effort sostenibile avrebbe in poco tempo migliorato l’efficienza della gestione delle sue attività. 

Per una persona che di giorno ha già un’attività a tempo pieno, è spesso difficile gestire un sito, gli aggiornamenti, la scrittura di nuove pagine. L’esperienza de iCosini, invece, è completamente cambiata adottando un tool intuitivo che propone moduli e template di facile utilizzo ed inserimento. Tutto ciò consente un aggiornamento rapido delle pagine e per ogni cambiamento che si deve fare non è richiesto il passaggio di un tecnico informatico o un esperto di codice. 

Scopri il nostro metodo

 

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Licenza HubSpot Starter, primi passi

HubSpot consente anche a piccoli imprenditori o a piccole-medio aziende di toccare con mano i benefici di una piattaforma integrata e con un dispendio economico mensile (irrisorio) di creare il proprio ecosistema digitale da zero che include non poche features. 
Prima di addentrarci nei benefici di una licenza HubSpot Starter, cos’è HubSpot?
In breve, HubSpot è un software di CRM che racchiude in un unico ambiente tutti i tools per gestire autonomamente il marketing, le vendite, il customer service e il database dei contatti
La cosa molto interessante di questa piattaforma è che non richiede esperienza di codice per costruire il proprio sito web e che mette a disposizione template e moduli personalizzabili individualmente. Ne parliamo in maniera più approfondita qui

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I vantaggi di HubSpot Starter per iCosini

Un Marketing Hub ricco di features

Il mondo de iCosini entra su HubSpot e grazie alla licenza bundle starter può contare su un Marketing Hub ricco di funzioni, che permettono di leggere il comportamento di ogni utente che entra in contatto con il suo sito:

  • Pagine personalizzate e già predisposte per i diversi supporti digitali
  • Moduli drag and drop per la creazione e ideazione dei contenuti
  • Suggerimenti SEO 
  • Form personalizzabili per raccogliere informazioni 
  • Elenchi altamente profilati
  • Marketing automation
  • Flussi di lavoro

L’aspetto chiave è che tutte le azioni intraprese sul sito dagli appassionati de iCosini vengono tracciate, pertanto è possibile quantificare le visualizzazioni di pagina, il tempo trascorso sul sito a sfogliare illustrazioni, chi clicca e decide di entrare nello shop e molto altro ancora.

Gestione dei contatti e della community

Grazie alla raccolta di questi dati sono state create anagrafiche di contatto degli appassionati sostenitori de iCosini, poi segmentate in elenchi e liste cosa che ha permesso di inviare comunicazioni ad hoc, per lingua o contenuto.
Il vantaggio riscontrato rispetto alla situazione precedente è quello di avere finalmente un quadro ampio e completo della situazione che consente di comunicare con i propri utenti con azioni di marketing o vendita in maniera facile e immediata.

Automazione 

Dopo aver scoperto la facilità e l’efficienza dell’utilizzo dei flussi di lavoro, non si torna più indietro. Così è stato per iCosini, che grazie ad efficienti workflow può programmare azioni automatiche in risposta ad eventi rilevanti che si vuole monitorare. Ad esempio, il click su un determinato bottone, apre un flusso di lavoro che può includere l’invio di una mail di marketing, l’iscrizione ad una lista in cui ogni interazione può innescare automaticamente il perfetto follow-up. Conseguenza diretta di questo processo è che ogni contatto si inserisce all’interno di una pipeline di vendita, in cui si conosce il suo livello di interesse verso il prodotto e quanto è prossimo a fare un acquisto! 

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Quanto costa e che prodotti include una licenza HubSpot Starter?

A partire da soli 540 CHF all’anno, la licenza HubSpot Bundle starter è un’ottima base di partenza grazie alle moltissime funzionalità offerte, per gestire con semplicità le piattaforme indispensabili per una buona presenza digitale di un brand: 

  • Sito web fino a 50 pagine
  • Design mobile-friendly
  • Un Blog
  • Website Traffic Analytics
  • Sistema di gestione dei contatti
  • Email Marketing
  • Segmentazione delle liste
  • Live chat

Inoltre, è personalizzabile in base alle esigenze degli utenti: HubSpot offre la possibilità di creare un pacchetto su misura, unendo le caratteristiche dei diversi Hub in base alle specifiche necessità.
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