Social Media Marketing Lugano e Canton Ticino

Avere una presenza sui social media per le aziende oggi è indispensabile. Tutte le attività che hanno base a Lugano e nel Canton Ticino possono usare le tattiche di inbound marketing per convertire il traffico proveniente da siti come Facebook, Instagram, Twitter, YouTube in contatti. La pervasività e la presenza dei social media è così rilevante, che ormai sono diventati fondamentali per il web marketing.

Il motivo per cui i social media sono importanti è perché tutti quanti sono nei social media. Parliamo di numeri eccezionali: Facebook ha 1,7 miliardi di utenti con profilo, più della metà sono attivi ogni giorno. Gli altri social hanno numeri impressionanti. I siti e le app più utilizzati sono dei social network.

Quindi, il traffico che si può attirare è molto importante per il semplice motivo che è disponibile. Il principio base della pubblicità tradizionale è quella di mettere un annuncio pubblicitario ovunque ci sia un pubblico che può leggerlo.

Dopotutto è sufficiente aprire la bacheca di Facebook per rendersi conto di quanto le aziende, tra post sponsorizzati e annunci, facciano a gara per ottenere visibilità sulle bacheche degli utenti con post spesso invasivi. Significa che, nonostante tutto, il gioco vale la candela.

Perché il marketing sui social media come Facebook è importante

Conveniente: costa poco rispetto ai media tradizionali come la tv, la radio e i giornali, comprese le riviste locali. Comprare e vendere è molto facile in un ambiente commerciale di questo tipo, nel quale le due parti della domanda e dell’offerta sono a stretto contatto. Con i social media ci sono community che possono influenzare un acquisto o sconsigliarlo, se il prodotto o il servizio non piacciono. Ma le community possono essere penetrate, conquistate, con opportune scelte di marketing.

Il risultato è misurabile: possiamo sapere alla fine della campagna su Facebook, quanti like o condivisioni ha totalizzato un determinato post, e quanti contatti esso ha generato. Nostro compito è veicolare questi contatti entro funnel (dei percorsi a imbuto) nei quali possiamo controllare il traffico e verificare come si comporta, per proporgli offerte e promozioni nel corso del tempo. Inoltre per un’azienda avere una pagina Facebook operativa significa migliorare notevolmente l’esperienza di acquisto, migliorando l’opinione generale dei consumatori.

Il canale tra azienda e cliente è diretto e spesso in tempo reale. È possibile organizzare il lavoro di assistenza al telefonino, venendo notificato ogni qualvolta il cliente ha bisogno di noi. Prendersi cura del cliente è una parte integrante del proprio business e i social media aiutano a curarla nel migliore dei modi.

 

La nostra strategia sui social media

La migliore strategia è una combinazione tra la produzione di contenuti di qualità (che identifichiamo con un piano editoriale completo, basato sulla scelta di keyword opportune, che portano traffico) e lo sfruttamento di un profilo social abbastanza coinvolgente da tenere impegnato il nostro network.

Il contenuto è fondamentale. Chi non riesce a capire questo in genere fallisce su Facebook oppure si limita a fare campagne di social media marketing che non sono altro che un aggiornamento della bacheca. Il contenuto è invece fondamentale per coinvolgere il pubblico, e fare in modo di emergere rispetto alla media. Il contenuto può essere prodotto per il sito e poi condiviso nei profili social, oppure pensato direttamente per Facebook (ad esempio i brevi video, veloci e facili da consumare, ideali per il consumo di giga via mobile).

Per le attività locali della Svizzera, in particolar modo quelle di Lugano, Bellinzona, Locarno e nel Ticino tutto, il social media marketing è quindi decisivo, se si vogliono avere contatti di valore. Ma quello che offriamo noi è diverso: crediamo nella produzione mirata, di qualità, nello sforzo continuo. Impieghiamo tempo e risorse per sviluppare una strategia personalizzata, a seconda del budget del nostro committente.

 

  • Pensiamo fuori dagli schemi per produrre un contenuto che sia adatto al prodotto o al servizio

  • Organizziamo la pubblicazione del contenuto, scegliendo di volta in volta quale media utilizzare (se immagine, video, testo, schede…)

  • Produrre contenuto in linea con le stagioni, gli eventi, le feste…

  • Documentiamo ciò che c’è dietro le quinte di un evento o della produzione di contenuti

  • Generiamo coinvolgimento social con gli utenti legati alle pagine Facebook

  • Lavoriamo in real time sulle emozioni del momento.

  • Definiamo obiettivi raggiungibili e misurabili

  • Organizziamo la tempistica di uscita dei contenuti

  • Non ci limitiamo a semplici aggiornamenti

  • Sfruttiamo il traffico da social per operazioni future, come promozioni e offerte

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