“Privacy is dead”: questa, una dichiarazione di Mark Zuckerberg del 2011. Sappiamo che oggi siamo tutti interconnessi: il mondo e la comunicazione sono digitali, e questo ha cambiato i paradigmi legati alla privacy e ai dati personali. Per non minare la serenità data dal sapere chi ha accesso ai nostri dati e l’uso che ne viene fatto, il Parlamento Europeo ha disciplinato la materia istituendo il GDPR e, di conseguenza, le privacy policy per siti web.
Tracciare i dati e analizzarli per valutare l’andamento delle performance aziendali è un requisito fondamentale per chi si occupa di digital marketing: si tratta del modo migliore per strutturare una strategia efficace, raggiungendo l’utente in ogni stadio del funnel con comunicazioni puntuali e personalizzate. Il valore inestimabile dei dati comporta però delle responsabilità: questi devono essere trattati nel rispetto del GDPR e della privacy policy, tutelando i soggetti terzi che usufruiscono dei contenuti sul web.
GDPR e privacy policy: quali sono gli obblighi?
Dato l'aumento sempre crescente del numero di utenti che navigano in rete alla ricerca di informazioni, il legislatore europeo e quello italiano hanno attenzionato in modo particolare la raccolta e il trattamento dei dati legati al comportamento degli utenti stessi. Il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), mira proprio a salvaguardare i dati personali e sensibili degli utenti, prevedendo tra i vari adempimenti l’obbligo per qualsiasi sito che raccoglie i dati degli utenti di redigere e fornire agli interessati una privacy policy adeguata.
La privacy policy è un documento presente all’interno del sito web che spiega in modo preciso agli utenti che i loro dati personali saranno tracciati, e come verranno utilizzati. Infatti, secondo il GDPR, il tracciamento è possibile solo dopo che l’interessato è stato informato adeguatamente. Non si tratta di una documentazione standard e precompilata: deve essere puntuale e personalizzata in base all’uso che la specifica azienda andrà a fare dei dati raccolti. Secondo la normativa, la dichiarazione deve essere più dettagliata possibile per mettere al corrente gli utenti delle modalità precise dell’uso dei dati, permettendo loro di esprimere un consenso esplicito e informato. Nello specifico, una privacy policy deve contenere:
- I dati (identità e informazioni di contatto) del titolare o del responsabile del trattamento, come ad esempio il proprietario del sito web
- I soggetti terzi che avranno accesso ai dati personali (es: i social media, agenzie di marketing, Google, ecc.)
- La tipologia dei dati raccolti (es: nome, cognome, email, ecc.)
- Lo scopo per cui vengono raccolti i dati
- I diritti degli utenti
L’Autorità Garante per la Privacy è l’ente incaricato di controllare che le norme della privacy vengano rispettate, e può ricevere avvisi di violazioni anche a partire dagli utenti stessi, oltre a reagire di conseguenza a eventuali segnalazioni provenienti dai controlli di routine della Guardia di Finanza. Ad oggi, ogni sito che non è provvisto di una privacy policy può essere soggetto a sanzioni molto costose, che vanno da un minimo di 3.000 euro, ad un massimo di 50.000 euro.
Come adeguarsi al GDPR grazie a Iubenda
Iubenda è la soluzione ideale per tutti i proprietari di siti web che devono adeguarsi al GDPR e, in generale, ai regolamenti della privacy.
Si tratta di una piattaforma che serve oltre 80.000 clienti in più di 100 paesi, rendendo siti e applicazioni conformi alla legge strutturando documentazioni ad hoc personalizzate in base all’azienda, alla lingua e alla legislazione in essere, aggiornandola puntualmente da remoto e in maniera automatica grazie a un team legale internazionale.
Il grande successo di Iubenda e l’enorme contributo che apporta ai proprietari di siti web sono proprio una diretta conseguenza dell’ottimizzazione costante delle privacy policy e di un sistema che mette in comunione la tecnologia e l’automatizzazione con ciò che di più umano ci sia a questo mondo: la legge.
A partire da una voce standard adatta a tutte le attività, con Iubenda è possibile aggiungere altre voci in base alle esigenze specifiche di tracciamento e uso dei dati del sito in questione. Si adegua infatti alle più svariate necessità, offrendo servizi di:
- Generatore di Privacy e Cookie Policy: l’automatismo di Iubenda crea la privacy e la cookie policy dei siti web in pochi minuti, personalizzabili con 1500 clausole in 8 lingue
- Cookie Solution: servizio di gestione delle preferenze di consenso in accordo con la Direttiva ePrivacy, con il GDPR e con il CCPA, attraverso la generazione di un cookie banner completamente personalizzabile per la raccolta del consenso
- Generatore di Termini e Condizioni: con oltre 100 clausole pre-configurate, Iubenda offre un servizio completamente personalizzabile, perfetto per ogni genere di portale web
- Consent Solution: strumento per adeguare i form al GDPR e al CCPA
Internal Privacy Management: uno dei sistemi più diffusi sul web italiano per tenere traccia di tutte le attività di trattamento dati internamente all’azienda
Per noi di Ander Group, la tutela della privacy degli utenti rappresenta un aspetto fondamentale, ma essenziale è anche la possibilità di tracciare e analizzare i dati di navigazione. Siamo convinti che, grazie alla consulenza di professionisti qualificati, sia possibile proteggere le informazioni personali degli utenti senza compromettere la raccolta di informazioni utili alle aziende per ottimizzare le proprie strategie digitali.
Siamo quindi felici di collaborare con Iubenda, per fornire ai nostri clienti privacy policy sempre aggiornate e in linea con le ultime normative. La partnership con Iubenda ci consente di garantire ai nostri clienti la massima tutela della privacy, mantenendo allo stesso tempo un alto livello di efficienza nella raccolta di dati a fini di analisi e ottimizzazione.
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