Progettare, gestire e tutelare la presenza digitale del Brand nel settore finanziario

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Cliente e obiettivi

Aequitum è una società di gestione patrimoniale indipendente, con sede a Lugano. Puntando sui rapporti umani e su forti competenze finanziarie, costruisce legami di fiducia con i propri clienti attorno a una strategia di investimento condivisa. Nata nel 2016, Aequitum ha affidato ad Ander Group tutta la propria comunicazione, che negli anni si è evoluta di pari passo con il Business. Nel corso del tempo, per Aequitum ci siamo occupati di creare la Brand Identity; di dotarla dei canali e degli asset di comunicazione Online e Offline; di ottimizzare il Database e di coinvolgerlo con contenuti digitali.

Il percorso

Strategia

Definizione dei valori del Brand, della sua USP, del suo tono di voce e redazione di un documento testuale identitario.

Creatività

Creazione del logo, della paletta colori e del Brand Manual per definire le regole di applicazione di logo e le linee guida cromatiche.

Realizzazione e gestione

Declinazione della nuova Brand Identity sugli stampati amministrativi e sugli arredi dell’ufficio. Realizzazione di un Magazine aziendale che racconti i valori del Brand; della Brochure; del sito internet, con una prima release nel 2017 e una seconda nel 2019; di una Newsletter periodica per stabilire un contatto frequente con i portatori di interesse. Gestione del trattamento dei dati e supporto legale.

Aequitum Case Study Ander Group

Un logo "classico"

Il nome Aequitum parla di equità, di equilibrio, di fiducia e di integrità. Per incarnare questi valori, abbiamo scelto un logo che rappresenta il primo dittongo latino del nome dell’azienda: e lo abbiamo raffigurato in modo morbido, bilanciato e simmetrico. Le due lettere si uniscono così come Aequitum è legata attraverso forti rapporti di fiducia ai propri clienti, con i quali imposta sinergie e strategie condivise di lungo periodo.

Aequitum Case Study Ander Group
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Eleganza e sobrietà

La paletta di colori di Aequitum è ridotta e semplice, ma ha un impatto elegante e distintivo. Alle tonalità dei neri, grigi e bianchi, si affianca un azzurro con punte di verde: un colore originale che ci è risultato utile per porre in evidenza alcuni elementi della comunicazione e come colore di fondo complessivo che caratterizza il mood del sito. Le nuove linee guida sono state applicate a tutti i canali e materiali di comunicazione del Brand, come la Brochure istituzionale.

Aequitum Case Study Ander Group

Un Wanderful speciale

Per Aequitum, abbiamo realizzato la prima versione Corporate di Wanderful, cioè il Magazine di Ander Group. In particolare, abbiamo costruito su misura per il Brand un numero monografico che raccontasse l’essenza dell’azienda, i suoi valori e desse un volto ai suoi due fondatori, anima e cuore pulsante del Business nei primi anni di attività. Abbiamo cercato di raccontare l’attività di Aequitum con toni più caldi e meno istituzionali rispetto a quelli che utilizzano abitualmente i concorrenti, proprio per suggerire l’importanza che l’azienda dà ai rapporti umani e all’empatia. “From Fintech to Fintrust” - il titolo di copertina - spiega bene questo concetto.

Uno Shooting personale

Sempre in quest’ottica, abbiamo realizzato un servizio fotografico ad hoc che raccontasse i due protagonisti non solo in ufficio, ma alle prese con le proprie passioni, immortalandoli in un porto - nel caso di Marco Comini, appassionato di barche - e nel proprio garage - nel caso di Gianmaria Bernasconi, amante delle moto. Le foto sono state utilizzate come immagini per il Magazine, che Aequitum ancora oggi utilizza come strumento di promozione e Awareness presso clienti e partner. I contenuti del Wanderful.

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Un sito One-Page che si evolve con il Business

Quando Aequitum è nata, nel 2016, aveva la forte esigenza di fare conoscere sul mercato i propri due soci fondatori e di raccontare che cosa la differenziava dai concorrenti. Per queste ragioni, nella realizzazione del sito One-Page che abbiamo proposto al cliente nel 2017 abbiamo dato ampio spazio alle foto dei due protagonisti, questa volta in azienda, in modo che si creasse nella mente degli utenti un’identificazione tra Brand e fondatori. Il sito è stato costruito con una navigazione ad ancore e una navigazione a blocchi, dedicati al profilo dell’azienda, al servizio offerto - il Wealth Management per le famiglie - e ai contatti. Quando poi, nel 2019, l’azienda ha assunto dimensioni diverse - passando da 3 a 6 persone - e allargato il proprio Target di riferimento - non più solo le famiglie ma anche le istituzioni - si è reso necessario un intervento di Restyling del sito.

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Nuove dimensioni, nuovo Target, nuovo Layout

Il Restyling è stato l’occasione per ampliare i contenuti, ma anche per fare alcune modifiche al Layout: l’obiettivo era renderlo più attuale e coerente con un’azienda in crescita, non più legata a doppio filo solamente ai due fondatori. A livello fotografico, per questo motivo, abbiamo ridotto la presenza di Marco Comini e Gianmaria Bernasconi, mentre abbiamo al contrario introdotto un modulo dedicato al team con le foto e i profili delle 6 persone. Così come abbiamo inserito un nuovo modulo dedicato ai servizi offerti alla clientela istituzionale. A livello di Layout e di User Experience abbiamo invece eliminato lo scorrimento a blocchi (non più molto attuale: i Trend cambiano in fretta!), abbiamo dato più peso al menu di navigazione, con una piccola animazione che prevede la colorazione della voce di menu corrispondente alla sezione che l’utente sta navigando, mentre le immagini sono visibili con un effetto parallasse.

Aequitum Case Study Ander Group
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Privacy Policy e trattamento dei dati

Nell'ambito degli interventi di Restyling del sito, abbiamo messo il cliente nelle condizioni di poter interagire con il proprio pubblico di riferimento, dotandolo degli strumenti necessari per farlo e guidandolo nelle attività di trattamento e gestione dei dati raccolti Online. D'altronde, con l'imminente entrata in vigore della nuova LPD (Legge sulla Protezioni dei Dati) che assimilerà la Svizzera agli altri Paesi europei in fatto di trattamento dei dati da parte delle aziende, è fondamentale per tutti i Brand regolare questi aspetti: in particolare per coloro che, come Aequitum, operano in un settore così delicato e "attaccabile".

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Supporto legale per tutelare il Brand

Con il supporto del nostro legale di riferimento, abbiamo guidato il cliente nello sviluppo della Privacy Policy, documento che regola il trattamento dei dati e l'utilizzo di HubSpot e Mailchimp, e di un Disclaimer che tutelasse Aequitum nei confronti del proprio pubblico. Dopo aver verificato questi aspetti legali, abbiamo inviato ai contatti già esistenti una doppia comunicazione di Opt-In per raccogliere gli indirizzi di coloro che volessero ricevere comunicazioni da parte del cliente e, dopo aver segmentato il Database in base alla lingua, abbiamo iniziato l'invio di Email periodiche.

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Una Newsletter per dialogare con il Target

Tra queste, abbiamo creato una Newsletter trimestrale legata a una sezione di contenuti aggiornabili sul sito, dedicati ad articoli di scenario, analisi, Trend di settore e curiosità dal mondo finanziario: il modo ideale per stabilire un rapporto duraturo di fiducia tra il Brand e i suoi clienti.

Cosa abbiamo capito

Questo progetto è la prova di come, passo dopo passo, possiamo costruire per un Brand un ecosistema digitale coerente e integrato. Il che significa molto di più che realizzare un logo o fare un sito: vuol dire garantire al cliente una presenza digitale forte e strategica, che permetta di entrare in contatto con il pubblico di riferimento attraverso i canali giusti, rispettando gli obblighi di legge. A maggior ragione in un settore come quello finanziario, nel quale le aziende devono garantire affidabilità e chiarezza attraverso tutti i propri strumenti, compresi quelli di comunicazione.

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