Progettare, gestire e tutelare la presenza digitale del brand nel settore finanziario

Nel corso del tempo, per Aequitum ci siamo occupati di creare la brand identity; di dotarla dei canali e degli asset di comunicazione online e offline; di ottimizzare il database e di coinvolgerlo con contenuti digitali.

Realizzazione e gestione
Declinazione della nuova brand identity sugli stampati amministrativi e sugli arredi dell’ufficio. Realizzazione di un magazine aziendale che racconti i valori del brand; della brochure; del sito internet, con una prima release nel 2017 e una seconda nel 2019; di una newsletter periodica per stabilire un contatto frequente con i portatori di interesse. Gestione del trattamento dei dati e supporto legale.

Le due lettere si uniscono così come Aequitum è legata attraverso forti rapporti di fiducia ai propri clienti, con i quali imposta sinergie e strategie condivise di lungo periodo.

Le nuove linee guida sono state applicate a tutti i canali e materiali di comunicazione del brand, come la brochure istituzionale.

Abbiamo cercato di raccontare l’attività di Aequitum con toni più caldi e meno istituzionali rispetto a quelli che utilizzano abitualmente i concorrenti, proprio per suggerire l’importanza che l’azienda dà ai rapporti umani e all'empatia. “From Fintech to Fintrust” - il titolo di copertina - spiega bene questo concetto.

Le foto sono state utilizzate come immagini per il magazine, che Aequitum ancora oggi utilizza come strumento di promozione e awareness presso clienti e partner. I contenuti del Wanderful.

Il sito è stato costruito con una navigazione ad ancore e una navigazione a blocchi, dedicati al profilo dell’azienda, al servizio offerto - il Wealth Management per le famiglie - e ai contatti. Quando poi, nel 2019, l’azienda ha assunto dimensioni diverse - passando da 3 a 6 persone - e allargato il proprio target di riferimento - non più solo le famiglie ma anche le istituzioni - si è reso necessario un intervento di restyling del sito.

Così come abbiamo inserito un nuovo modulo dedicato ai servizi offerti alla clientela istituzionale. A livello di layout e di user experience abbiamo invece eliminato lo scorrimento a blocchi (non più molto attuale: i trend cambiano in fretta!), abbiamo dato più peso al menu di navigazione, con una piccola animazione che prevede la colorazione della voce di menu corrispondente alla sezione che l’utente sta navigando, mentre le immagini sono visibili con un effetto parallasse.

D'altronde, con l'imminente entrata in vigore della nuova LPD (Legge sulla Protezioni dei Dati) che assimilerà la Svizzera agli altri Paesi europei in fatto di trattamento dei dati da parte delle aziende, è fondamentale per tutti i brand regolare questi aspetti: in particolare per coloro che, come Aequitum, operano in un settore così delicato e "attaccabile".

Dopo aver verificato questi aspetti legali, abbiamo inviato ai contatti già esistenti una doppia comunicazione di opt-in per raccogliere gli indirizzi di coloro che volessero ricevere comunicazioni da parte del cliente e, dopo aver segmentato il database in base alla lingua, abbiamo iniziato l'invio di email periodiche.

Il modo ideale per stabilire un rapporto duraturo di fiducia tra il brand e i suoi clienti.