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Un CRM non basta

Cliente: MG Immobiliare
Settore: Real Estate

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In uno scenario dinamico, come quello che caratterizza il settore immobiliare, può un'agenzia permettersi inefficienze nella gestione delle proprietà e accontentarsi di un CRM all'avanguardia se non si integra con il proprio sito web?
CRM
Brand system
Strategia
Performance
Communication plan
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Il cliente


MG Immobiliare è una storica agenzia immobiliare di Lugano, con trent’anni di attività alla spalle, guidata da Gianni e Antonietta Mastroddi.

Da un lato, l'agenzia si avvale del sito web come vetrina principale per annunci e informazioni essenziali, dall’altro - per gestire il funnel d’acquisizione - si affida a CasaOne, il CRM di riferimento per il settore immobiliare svizzero. Grazie a questo strumento si possono, infatti, centralizzare la gestione di immobili, contatti, appuntamenti e pubblicare annunci sui più rinomati portali immobiliari svizzeri, come Homegate.ch, ImmoScout24 e UrbanHome.

L'ostacolo tecnologico


Tuttavia, l'assenza di comunicazione tra il sito web e il gestionale CasaOne rappresenta un tallone d'Achille: il team è costretto a interfacciarsi singolarmente con le rispettive piattaforme, ognuna per i propri ambiti di competenza, oltre che duplicare sforzi nel mantenimento e aggiornamento degli annunci, un compito reso ancor più arduo dalla necessità di gestione in tre diverse lingue. 
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Mettere la tecnologia al servizio dell'immobiliare

Viviamo in un'epoca in cui acquistare licenze o nuovi tool tecnologici è alla portata di chiunque. Tuttavia, possedere uno strumento e sfruttarlo a pieno sono due concetti differenti. In Ander Group, il nostro obiettivo è fare sì che ogni tecnologia sia a tutti gli effetti un alleato strategico per il cliente. 
Mentre MG Immobiliare si dedica al proprio core-business, vendere e affittare proprietà, noi ci preoccupiamo di assicurare che ogni aspetto tecnologico supporti, piuttosto che ostacoli, il loro successo.
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L’integrazione tra CasaOne e il sito web

Grazie all’integrazione custom, ora il gestionale CasaOne dialoga con il sito web del cliente, sviluppato su Wordpress in tre lingue.
La vera forza di questa soluzione risiede nella sua versatilità: non è legata a un CMS specifico e può essere integrata con qualsiasi sito web. Grazie a questa integrazione, CasaOne diventa il fulcro centrale per la gestione aziendale, permettendo un controllo fluido e centralizzato ed eliminando il bisogno di alternare tra diverse piattaforme. Una cabina di pilotaggio che riduce gli errori e migliora l'efficienza operativa.
Grazie all’integrazione, oggi, quando viene creato, aggiornato o rimosso l’oggetto immobiliare, in automatico ciò avviene anche sul sito internet dell’agenzia. 
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Un sito web indicizzato, facile da aggiornare e accattivante

Non solo vanta un design raffinato grazie al tema grafico selezionato, ma garantisce anche una grande agilità nell'aggiornamento di contenuti, immagini e descrizioni. L'accurata strutturazione dei testi e l'ottimizzazione SEO assicurano una notevole visibilità sui motori di ricerca.
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Un logo funzionale e riconoscibile

Abbiamo effettuato una ricalibrazione dei pesi e delle misure per aggiornare il logo storico, del quale si voleva mantenere la riconoscibilità. Il vero beneficio per il cliente è stato il nuovo design system: la declinazione del logo per adattarlo alle diverse attività che l’agenzia svolge online e offline, e le linee guida per  l’utilizzo. 
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Presenza social media con un dressing ad hoc

Anche sui social avere una declinazione per le varie tipologie di pubblicazione e di piattaforma è fondamentale. Coerenza e riconoscibilità le parole chiave, così su Facebook, Instagram e LinkedIn ritroviamo il fil rouge della skyline, nelle immagini di copertina e nelle storie in evidenza.
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Operare nel settore immobiliare, al meglio.

La trasformazione digitale di MG Immobiliare, guidata da Ander Group, ha rivoluzionato l'operatività e contribuito a consolidare l’immagine aziendale. Con l'integrazione tra CasaOne e il sito web, le operazioni sono diventate più fluide e i processi più snelli. La coerenza visiva, dal sito ai social, e la presenza di un nuovo design system hanno introdotto funzionalità e ordine: un nuovo modo di vivere il day to day in agenzia.
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"Con Ander Group al nostro fianco, abbiamo potenziato la nostra presenza digitale e reso i processi più snelli. La fluidità con cui ora gestiamo ogni aspetto del business, dalla gestione degli annunci alla coerenza del nostro brand, ha trasformato e semplificato il nostro modo di operare."

Giovanni Mastroddi / CEO

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