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Francesca Moretti 24 febbraio 2022 2 min

3CX: tutte le funzioni che ancora non conosci

"Liberatevi dal vecchio sistema di telefonia" questo è quanto promette il manuale di istruzioni di 3CX: il software leader globale della comunicazione aziendale. Ecco come funziona e come utilizzarlo al meglio per le strategie di Marketing

3CX è un sistema di comunicazione telefonica disponibile come soluzione PBX (Private Branch Exchange, ovvero una rete telefonica privata utilizzata all’interno di un’azienda o organizzazione) gestita o in hosting. È possibile scegliere se utilizzare il server 3CX oppure ospitarlo nel proprio account cloud su AWS, Google, Azure ecc.

Sono diversi i motivi per cui centinaia di migliaia di utenti nel mondo stanno passando a questo tipo di sistema. Innanzitutto, l'utilizzo di un centralino virtuale, non ha costi di installazione o manutenzione

L'interfaccia del software 3CX è estremamente facile da utilizzare, perfetta anche per chi non ha dimestichezza con il mondo digitale: non occorre, infatti, alcuna formazione per cominciare ad utilizzarla.

 

3CX: mobilità globale

 
Trattandosi di un servizio in hosting, agli utenti servirà solo una connessione ad internet per poter utilizzare 3CX, eliminando le barriere geografiche: addio roaming e problemi di linea!
 

 

3CX  e  HubSpot CRM

HubSpot CRM permette, da sempre, l’integrazione di numerosi tool ed applicazioni per gestire al meglio tutto l’ecosistema digitale di un Brand. Grazie all’ultimo update, anche 3CX può essere collegato alla piattaforma CRM HubSpot. 

Vediamone le funzioni principali: 

  • Click to Call – è possibile avviare le chiamate direttamente da HubSpot CRM tramite 3CX
  • Pop-up di chiamata – il record del cliente viene visualizzato automaticamente durante una chiamata
  • Diario delle chiamate – le chiamate vengono registrate come record di chiamata nel CRM ed aggiungersi ai dati di contatto o alla Sales Pipeline.
  • Crea automaticamente un nuovo contatto quando si riceve una chiamata da un numero sconosciuto: i tuoi contatti non fanno più solo parte di una rubrica telefonica ma è la stessa rubrica a diventare un vero e proprio database da utilizzare per le tue strategie di marketing.


3CX desktop

Difficile pensare ad una funzione desktop, se si parla di telefonia, vero? Eppure la versione web di 3CX è comodissima e permette di telefonare ma anche di avviare delle videocall immediate con il tuo team ed i tuoi clienti. 

Vuoi scoprire tutte le funzioni di 3CX  e come implementarle? 

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Francesca Moretti

Nel ruolo di Digital Marketing Specialist in Ander Group Francesca esprime la sua creatività attraverso la scrittura di contenuti e campagne adv. La sua laurea in Economia e Marketing la mette a frutto analizzando risultati e pianificando strategie digitali per la crescita aziendale. Ogni giorno non è uguale all'altro!