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Cosa può fare HubSpot per la tua PMI: i vantaggi

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Emanuel Paglicci
Primo in Ticino ad aver introdotto HubSpot e la metodologia Inbound, 15 certificazioni acquisite. Contributor nel blog di SEMrush e Webintesta.it. Co-docente del corso: APF Specialista in Marketing (SMS School). Speaker e Autore del libro "I contatti servono se sai trasformarli in clienti ricorrenti" (Dario Flaccovio editore).

#hubspot  

HubSpot è un software che mette insieme quattro aspetti fondamentali della presenza online:

  1. costruzione e gestione di un sito professionale
  2. gestione della parte Marketing
  3. gestione della parte vendite
  4. gestione del Customer Service

Per una piccola e media impresa, con un certo fatturato, diventa uno strumento strategico rilevante nell’automatizzazione delle vendite e quindi nella crescita del giro d’affari. Ormai stiamo andando verso un mondo nel quale gli scambi, oltre a muoversi molto velocemente, vengono alimentati e moltiplicati da fattori come l’automazione e l’intelligenza artificiale.

Solo nel 2016 e cioè due anni fa, il 55% delle imprese B2B e il 49% del totale stavano utilizzando dei sistemi di Marketing Automation. HubSpot serve anche a questo, oltre ad essere un CRM affidabile e di qualità.

Si prevede che nel futuro, i Software di automazione costeranno meno, a parità di condizioni. Per cui bisogna partire in anticipo, per accumulare vantaggio sulla concorrenza e realizzare più margini nel futuro.

Come Gold Partner di HubSpot usiamo la piattaforma per diversi nostri clienti e la usiamo anche per il nostro sito e per tutte le nostra attività, di Marketing e di vendita. Nonostante HubSpot non sia per tutti, è progettato per raggiungere gli obiettivi tanto delle grandi aziende (specificamente per il loro settore commerciale), quanto per le piccole medie imprese.

Se stai cercando un sistema per migliorare le vendite del tuo sito, attrarre più traffico, acquisire più clienti la risposta è l’Inbound Marketing. HubSpot si definisce proprio come un software di Marketing Automation (che sfrutta la metodologia del Inbound Marketing) che aiuta le aziende ad attirare visitatori, convertirli prima in lead (contatti) e poi in clienti ricorrenti.

L’Inbound Marketing è una metodologia pensata per portare traffico qualificato al tuo sito, attraverso canali predefiniti che cambiano a seconda della natura dell’azienda. Per la tua azienda il canale di traffico principale potrebbe essere quello dei Social Media, per un’altra il posizionamento su Google.

Per altre ancora la produzione di contenuto di valore, come le infografiche, delle guide, dei video, degli articoli informativi. È un modo di fare marketing che rompe con gli schemi, non cerca scorciatoie, non utilizza formule tradizionali ormai avversate dai consumatori.

La pubblicità on-line, in tutte le sue forme, è particolare. Per esempio, nel caso del posizionamento sui motori di ricerca, gli utenti eseguono ricerche su Google. Ridotta ai minimi termini, cercare su Google equivale a trovare soluzioni per problemi che molte aziende, con i loro prodotti o servizi, possono risolvere. In buona sostanza è il cliente potenziale che cerca l’azienda, al contrario della pubblicità tradizionale.

Il punto forte di HubSpot è che è proprio pensato per far emergere il business unendo le 4 fasi dell’acquisizione clienti:

  1. Attirare traffico
  2. Convertire le visite al sito in contatti potenzialmente interessati
  3. Chiudere le vendite
  4. Fornire valore all’esperienza di acquisto e post-vendita

Ciascun imprenditore ha esperienza diretta della difficoltà di trovare clienti, tenerli e portarne di nuovi. Soprattutto nel mondo del web, ancora relativamente nuovo, che si presta a molti errori è necessario disporre di strumenti che consentano di limare al massimo le spese e incrementare i margini. HubSpot è uno strumento di automazione che consente di accorciare il percorso di vendita, portando più contatti e clienti.

Con HubSpot le piccole e medie imprese hanno un'area commerciale che lavora per loro al massimo dei giri grazie al fatto che:

  • Consente di creare e ottimizzare dei contenuti: grazie agli strumenti interni di HubSpot possiamo creare contenuti di valore, altamente ottimizzati per il motore di ricerca Google, essenziale per avere successo nel web e in qualunque strategia di Inbound Marketing. HubSpot, quando viene utilizzato anche come piattaforma di realizzazione del sito, è organizzato in modo da spingere i contenuti sul motore di ricerca. Una consulenza SEO di valore sempre presente durante la creazione dei contenuti.
  • Gestisce l’E-mail marketing: HubSpot ha il suo pezzo forte nella gestione dei contatti, perché unisce la parte di Marketing a quella di vendita. Ha una propria piattaforma interna di E-mail Marketing e Newsletter che può essere usata per trovare nuovi clienti e moltiplicare le vendite.
  • Gestisce la pubblicazione sui canali Social, rendendo più popolari i contenuti, con un semplice click.
  • Automatizza le fasi di acquisizione del cliente attraverso i Workflow. Come imprenditore potrai sempre sapere a che punto dell’acquisizione sono i contatti, se hanno letto la mail, se hanno risposto, se hanno cliccato o compiuto una determinata azione.
  • Puoi segmentare il traffico: cioè contattare una determinata categoria di utenti che ha svolto una singola azione, per esempio aprire la mail. Dal punto di vista commerciale questo elemento è fondamentale: saprai sempre quali contatti stai per chiudere, quali necessitano di spinta, rivolgendo di volta in volta le risorse dove è necessario. Un ufficio commerciale efficiente che sa tutto dello stato delle vendite.
  • HubSpot crea il sito intelligente: che serve agli utenti contenuti differenti a seconda del contesto. Se per esempio sono utenti da convincere, leggeranno contenuti più persuasivi, se sono clienti da fidelizzare leggeranno altri contenuti e così via.
  • Si possono realizzare A/B test per scegliere una soluzione migliore, in qualunque momento, nella realizzazione, ad esempio, di Landing Page e contenuti, per verificare quale funziona meglio.
  • Hai un sistema completo di Report: traffico, contenuti, pagine viste, Keyword cercate, conversioni per pagina e per Call-To-Action. Saprai sempre tutto della tua campagna di Marketing senza dover integrare alcun Software e fare costosi e inutili import ed export di dati. Una soluzione tutto in uno.
  • HubSpot è scalabile. Non è necessario acquistare fin da subito le versioni Pro ed Enterprise. Puoi iniziare con la versione Basic e poi puoi espandere quando i risultati arrivano e hai necessità di allargare la tua rete di vendita. Il CRM di HubSpot è gratuito.
  • Hai un servizio di assistenza di primo piano, mediato dalla nostra presenza. HubSpot affianca le aziende partner come Ander Group per fornire al cliente finale, l’imprenditore, un’assistenza tecnica e di supporto di alto livello, via telefono, chat ed e-mail. 

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Se anche tuoi vuoi sfruttare tutta la potenza di questo strumento, allora questa demo gratuita fa proprio al caso tuo.

 

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