E-commerce e “Made in Switzerland”: un binomio vincente

Cioccolato di qualità impeccabile, formaggi che raccontano la storia di alpeggi centenari e orologi che scandiscono il tempo con precisione assoluta. Pensare alla Svizzera è un invito a percepire il mondo con la cura e l’attenzione che solo l’artigianato locale sa dare.

Ma questa immagine, così perfetta, rischia di sgretolarsi con un solo clic: oggi i consumatori possono acquistare un cioccolato belga o un formaggio francese, comodamente sdraiati sul divano e senza uscire di casa.

Benvenuti nell’era dell’e-commerce, dove tutte le alternative internazionali sono lì, a portata di mano, pronte a rubare la scena.

Il mercato senza confini

In Svizzera, l’e-commerce sta cambiando le regole del gioco. Secondo uno studio condotto dall'Università di San Gallo, le vendite online hanno toccato i 18 miliardi di franchi, catturando il 17,3% del commercio al dettaglio: quasi un quinto delle spese retail svizzere. È un balzo che evidenzia come, anche nel paese dell’artigianalità, si stia radicando una nuova mentalità, più aperta alla praticità. La mobilità è il futuro: oggi oltre il 52% degli acquisti online viene effettuato tramite smartphone, un dato che dimostra come i consumatori svizzeri siano sempre più orientati verso soluzioni rapide e semplici, ottimizzate per il mobile. 

Questo nuovo scenario attira i grandi colossi internazionali, compresi i brand cinesi che ora figurano tra i principali rivenditori in Svizzera. Tuttavia, la loro presenza non dovrebbe essere percepita unicamente come una minaccia, ma come un’opportunità per spingere le aziende svizzere a innovare e adattarsi: un invito a preservare l’unicità e a cercare l’innovazione senza snaturarsi.

Una porta spalancata verso nuovi orizzonti

In questo contesto di iper-accessibilità, ogni brand svizzero ha la possibilità di raccontare la propria storia al di là dei confini abbattendo le barriere geografiche e raggiungendo un pubblico più ampio.

Un sito ben progettato, fluido e curato nei minimi dettagli non è solo una vetrina, ma il prolungamento digitale della propria identità. Non basta più “esserci” online: oggi serve saper trasmettere un valore, un’esperienza che parli di autenticità e qualità.

E allora perché non sfruttare quell’iconica bandierina per ricordare ai consumatori ciò che rappresenta davvero?

I dettagli che compongono ogni prodotto svizzero sono elementi distintivi che gli acquirenti online, anche nel mondo dell’e-commerce globale, continuano a valorizzare.

Raccontare con sincerità la storia dietro ogni prodotto, mostrando materiali e processi, e condividendo la passione per i dettagli, è una strategia potente per costruire un legame emotivo con il cliente. Questo approccio consente alle aziende di posizionarsi come marchi di fiducia, in grado di offrire qualcosa di più di un semplice prodotto: un’esperienza che lascia il segno.

Il momento è ora

L’e-commerce in Svizzera ha raggiunto vette mai viste, e per le aziende locali si aprono opportunità incredibili. Il successo non è garantito, ma per chi sa cogliere i segnali del cambiamento, investendo in un’esperienza online solida e puntando su valori distintivi, il potenziale di crescita è enorme.

In Ander Group crediamo fermamente in questo futuro, dove il tocco svizzero non si riconosce solo nei prodotti, ma nell’esperienza che ogni cliente vive.

Perché in fondo si sa, il cioccolato piace a tutti.