Industrializzare il Marketing con HubSpot: Il Case Study USI

SETTORE

Education

SFIDA

Poter gestire in autonomia pagine dedicate a corsi ed eventi e rendere la lead generation un processo continuo, strutturato e scalabile.

RISULTATI

Autonomia completa del Servizio orientamento e promozione nella creazione di landing page, centralizzazione dei lead in HubSpot e maggiore rapidità nell’attivazione di campagne e iniziative promozionali.

KEY PRODUCT

HubSpot, Design system modulare, Integrazione campagne paid

L'Università della Svizzera italiana (USI) è una delle dodici università pubbliche ufficialmente riconosciute dal sistema accademico svizzero. L’USI opera in un contesto competitivo in cui la promozione tempestiva di corsi, open day ed eventi di orientamento è determinante per attrarre nuovi studenti. La capacità di attivare rapidamente iniziative digitali e raccogliere contatti qualificati gestiti durante tutto il ciclo di vita dell'utente rappresenta un fattore strategico per sostenere la crescita e la visibilità dell’Istituzione.

Sfida

La promozione di corsi, open day ed eventi di orientamento richiede rapidità di attivazione, coerenza con il brand e capacità di gestire in modo strutturato i contatti generati.

Nel contesto di USI, l’ecosistema digitale esistente garantiva solidità e coerenza istituzionali, ma l’evoluzione delle esigenze di marketing richiedeva maggiore flessibilità operativa. La necessità di creare pagine dedicate a iniziative specifiche ha portato a individuare l’esigenza di uno strumento che permettesse aggiornamenti rapidi, una gestione semplice e autonoma dei contenuti e una piena coerenza con la corporate identity.

Parallelamente, la raccolta dei lead provenienti da eventi e campagne necessitava di un livello più avanzato di centralizzazione e tracciabilità, così da offrire una visione unificata dei contatti e supportare una gestione più strutturata del ciclo di acquisizione.

L’obiettivo era potenziare la capacità del Servizio orientamento e promozione di operare in autonomia, mantenendo la coerenza con le linee guida istituzionali e migliorando la velocità e la continuità delle iniziative.

Modellazione dell'informazione

Riorganizzazione dei contenuti informativi in una struttura logica e modulare, progettata per rispondere con precisione alle esigenze degli utenti.

Design System modulare

Sviluppo di un set di componenti visivi standardizzati che garantisce coerenza al brand USI e facilita la costruzione di nuove interfacce.

Infrastruttura flessibile

Implementazione di un sistema a temi avanzato su HubSpot che permette di comporre pagine dinamiche in modo semplice e immediato.

Autonomia editoriale

Potenziamento dei flussi di lavoro del team, che può ora gestire l'aggiornamento e la pubblicazione dei contenuti in tempo reale.

Soluzioni

Ander Group ha accompagnato USI in un percorso di evoluzione dell’ecosistema marketing su HubSpot, introducendo un approccio modulare e scalabile capace di supportare in modo più efficace le attività promozionali.

Partendo dalle linee guida di brand forniteci, abbiamo scomposto e ricostruito il design all’interno di HubSpot, sviluppando un design system composto da moduli riutilizzabili e combinabili tra loro.

Questo approccio ha consentito di:

tradurre le linee guida di brand in componenti operativi
garantire coerenza visiva su tutte le nuove pagine
eliminare la necessità di interventi tecnici per ogni attivazione
ridurre drasticamente i tempi di pubblicazione

Il Servizio orientamento e promozione è oggi in grado di creare in autonomia landing page dedicate a corsi, webinar ed eventi in pochi minuti, mantenendo coerenza con l’identità dell’Ateneo.

Parallelamente, HubSpot è stato configurato per centralizzare la raccolta dei lead, creando un unico punto di accesso ai contatti generati da campagne organiche e paid. Le campagne digitali sono state integrate in modo strutturato, garantendo continuità tra promozione, acquisizione e gestione del contatto.

Il risultato non è una semplice ottimizzazione grafica, ma la costruzione di un dispositivo di marketing attivabile on demand.

Risultati

USI dispone oggi di un sistema che consente di attivare rapidamente nuove iniziative promozionali, senza dipendere da risorse tecniche interne o esterne.

La creazione di landing page è diventata un processo agile, rapido e pienamente controllato. Allo stesso tempo, i lead generati da eventi e campagne confluiscono in un database centralizzato, che offre una visione unificata, ordinata e sempre accessibile dei contatti.

Il beneficio principale riguarda l’organizzazione. Il Servizio orientamento e promozione può oggi gestire in modo più efficace le attività di comunicazione lungo tutto il funnel, monitorarne i risultati e misurare con maggiore precisione l’efficacia delle iniziative intraprese. Questo consente di operare con più autonomia, pianificare le attività in modo flessibile e trasformare la lead generation in un processo continuo.

L’intervento ha permesso di superare una gestione frammentata, dando vita a una piattaforma coerente, governabile e scalabile, capace di supportare la promozione di corsi ed eventi in modo più tempestivo e strutturato.

“Centralizzare la raccolta dei lead in HubSpot ci ha dato una visione più chiara e strutturata dei contatti generati da eventi e campagne. Oggi il marketing non si limita a promuovere iniziative, ma può governare l’intero ciclo di acquisizione in modo più ordinato e misurabile.”

Simona Rigamonti
Digital Marketing & CRM Manager

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Risultati

“Centralizzare la raccolta dei lead in HubSpot ci ha dato una visione più chiara e strutturata dei contatti generati da eventi e campagne. Oggi il marketing non si limita a promuovere iniziative, ma può governare l’intero ciclo di acquisizione in modo più ordinato e misurabile.”

La tua lead generation è un insieme di attività scollegate o un sistema governabile?

“Grazie al lavoro con Ander Group, siamo riusciti a rendere le informazioni sanitarie più accessibili e comprensibili per tutti i cittadini, senza compromettere la precisione e l'affidabilità dei nostri contenuti. Un passo concreto verso un’esperienza digitale più umana e inclusiva.”