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Google Analytics 101

Warning: questa non è la guida completa che ti permetterà di apprendere tutti i segreti del Web Analytics in pochi minuti di lettura, ma una panoramica per scoprire quanto Google Analytics sia uno strumento utile e fondamentale per chiunque voglia capire e gestire al meglio il proprio sito (o App)

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Raffaella Sansoni
Digital Marketing Strategist @ Ander Group


Immagina di avere un negozio nuovissimo, appena aperto. Scegli una posizione strategica in centro città, lo arredi con cura, disponi i prodotti nel modo migliore e lo inauguri, con tante speranze riposte nella sua riuscita… e poi te ne vai. Non sai quante persone entrano né quando, quanto tempo girano tra i prodotti, se li prendono dagli scaffali, se non trovano quello che gli serve.

In modo molto simile, se possiedi un sito Web o un’applicazione dovresti voler conoscere quanti utenti entrano in un giorno o in una settimana, quali pagine sono state visitate e se compilano il form che hai inserito nella sezione Contatti.

Perché? Perché conoscere ed interpretare correttamente queste informazioni ti permette di ottimizzare il tuo strumento per raggiungere i tuoi obiettivi di visibilità, di lead generation o di vendite. I nuovi dispositivi permettono ai potenziali clienti di essere connessi 24/7 e i dati che hai a tua disposizione ti servono per prendere le migliori decisioni possibili per il tuo business.

Sono numerosi gli strumenti esistenti che permettono analisi più o meno approfondite di traffico e comportamento degli utenti, ma oggi vogliamo parlarti di uno tra i più famosi: Google Analytics.

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Google Analytics: cos’è?

Come dovresti aver capito dalla premessa, Google Analytics è la piattaforma gratuita di Web Analytics che Google mette a disposizione per monitorare e analizzare siti Web ed App.

Si tratta di un Tool ricco di funzionalità e di informazioni, e se impostato correttamente, ti permette di scoprire dati utili sui visitatori del tuo sito, il loro comportamento online e l’efficacia delle azioni di Marketing che stai attuando per far conoscere il tuo sito e i tuoi prodotti o servizi.

Benché lo strumento permetta il tracciamento sia di quanto avviene su un sito Web, sia di quanto avviene all’interno di un'App, nei prossimi paragrafi immagineremo di impostarlo su un sito e esploreremo le principali sezioni e funzioni.

Per conoscere tutti i numeri del tuo sito web Clicca QUI

Google Analytics: come si attiva

Per attivare Google Analytics sono necessari un account Google e la possibilità di accedere al Backend del tuo sito Web

Non preoccuparti: se non hai un account Google, seguendo la procedura di creazione dalla pagina di attivazione, verrai guidato passo passo. Salva le informazioni che utilizzi per accedere a Google Analytics: ti permetteranno di usare altri strumenti Google, per esempio Google Ads per la promozione a pagamento del tuo Business o Google Data Studio per la creazione di una reportistica semplice e sempre aggiornata.

Dopo aver configurato il tuo account Google Analytics inserendo il nome della tua attività, l’URL del tuo sito Web, Paese e fuso orario (attenzione, questi dati non potrai più modificarli!), ti verrà fornito il codice Javascript da aggiungere ad ogni pagina del sito che si vuole monitorare. [Per le App, viene invece fornito un Software Development Kit (SDK).]

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_Andertip: per ogni sito (o App) che vuoi tracciare, dovrai creare una diversa Proprietà con un codice di tracciamento univoco.

Dal momento in cui il codice verrà aggiunto al sito, la piattaforma inizierà a monitorare e raccogliere i dati grezzi che permetteranno allo strumento di popolare le varie sezioni della piattaforma.

_Andertip: uno dei grandi vantaggi di Google Analytics è che si integra con tantissimi altri strumenti per la creazione di siti Web, e spesso sono disponibili tutorial o plugin che permettono di implementare il codice in modo semplice. E ricorda, puoi sempre farti supportare da chi ha costruito il tuo sito Web.

Google Analytics: Rapporti

Perfetto: hai inserito lo snippet Javascript all’interno del tuo sito e stai iniziando a raccogliere i primi dati, ma… Quali informazioni hai a disposizione? Dove trovi le risposte alle tue domande?

Nella sezione Rapporti, naturalmente. Esploriamola insieme.

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Home page

Quando entri su Google Analytics atterri sulla tua Home page: questa sezione presenta un riepilogo dei dati principali e ti permette di avere una panoramica dell’andamento dei “parametri vitali” del tuo sito.

_Andertip: Puoi utilizzare i controlli delle varie schede per variare l’intervallo di date

oppure approfondire ed esplorare i dati con un collegamento diretto al Rapporto associato.

In tempo reale

In questo Rapporto puoi effettuare il monitoraggio dell’attività degli utenti come si verifica in un dato momento sul tuo sito.
In particolare vengono mostrati:
- il numero di visitatori sul sito in quel momento,
- la posizione geografica,
- le parole chiave e i siti che li hanno indirizzati,
- le pagine che stanno visualizzando,
- le conversioni verificatesi.

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_Andertip: questo è il Rapporto in cui puoi verificare che il tuo snippet sia stato inserito. Entra sul tuo sito aprendo un’altra finestra e visualizzerai i dati della tua visita “in tempo reale”.

Pubblico

I Rapporti Pubblico ti forniscono informazioni dettagliate sulle caratteristiche degli utenti che visitano il tuo sito.

Qui potrai rispondere a domande come:
- quanti utenti nuovi visitano il mio sito?
- quanti utenti lo hanno già visitato e ci tornano?
- da dove arrivano i miei utenti? che lingua parlano?
- utilizzano dispositivi mobile?
- qual è la loro fascia di età? sono uomini o donne?
- quali sono i loro interessi (di navigazione sul web)?

_Andertip: per attivare i Rapporti su dati demografici e interessi (così come il Remarketing, i rapporti sulle impressioni della Rete Display di Google e l'integrazione di Campaign Manager) è necessario attivare le Funzioni pubblicitarie di Google Analytics dopodichè verranno raccolti dati aggiuntivi sul tuo traffico. In questo caso potresti dover aggiornare la tua Privacy & Cookie Policy.

Il mondo di Google Analytics, come si è potuto vedere, è molto vasto e complesso e necessita di più appuntamenti per trattarlo in modo più completo. Nel prossimo numero del Wanderful proseguiremo in questo viaggio affascinante, ripartendo esattamente da qui, dall’analisi dei rapporti.

Acquisizione, Comportamento, Conversioni e tutti i relativi sotto-rapporti: gli argomenti non mancheranno di certo, anzi, si scenderà davvero a fondo, di modo che sarà possibile - a chi avrà letto attentamente questa guida - fare un’analisi precisa di come arrivano, come si muovono e cosa cercano gli utenti che fanno ingresso nel proprio sito.

Per conoscere tutti i numeri del tuo sito web Clicca QUI

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