PSsport

SETTORE

B2B

SFIDA

Ogni richiesta doveva essere gestita individualmente, con la creazione di link di pagamento e l’invio dei biglietti in formato PDF. Un modello operativo che comportava un notevole dispendio di tempo e rendeva complessa l’analisi strutturata dei dati di vendita.

RISULTATI

Processo interamente automatizzato, con riduzione significativa dei tempi di gestione.

KEY PRODUCT

AWS - Worldline Saferpay

Sfida

La gestione delle vendite richiedeva un elevato intervento manuale e un costante presidio dei canali di contatto diretti, come WhatsApp Business. Ogni richiesta doveva essere gestita individualmente, con la creazione di link di pagamento e l’invio dei biglietti in formato PDF. Un modello operativo che, pur garantendo un rapporto personale con i clienti, comportava un notevole dispendio di tempo e rendeva complessa l’analisi strutturata dei dati di vendita.

Soluzione

Abbiamo digitalizzato completamente il flusso operativo, sviluppando una piattaforma che unisce le logiche di e-commerce e gestionale in un unico ambiente. PSsport oggi può caricare i biglietti, tracciare le transazioni e accedere a una reportistica completa su clienti, volumi di vendita e fatturato. Tutti i dati sono archiviati su server AWS in Svizzera, con l'integrazione di SaferPay (Worldline) per la generazione automatica dei link di pagamento e con un sistema di accodamento delle transazioni che garantisce coerenza e sicurezza in ogni fase.

L’applicativo consente alle aziende clienti di accedere con credenziali dedicate, consultare il calendario completo della Serie A e selezionare i posti desiderati attraverso una mappa interattiva degli stadi. In fase di checkout, il sistema attiva un lock temporaneo di 15 minuti che blocca i biglietti selezionati al prezzo visualizzato, garantendo l’acquisto in tempo reale. Le anagrafiche dei titolari possono essere inserite o aggiornate in autonomia fino a cinque giorni prima della partita, semplificando la gestione dei gruppi e riducendo al minimo le comunicazioni manuali.